Santander krijgt miljoenenboete vanwege ‘onverantwoorde’ kredieten

AMSTERDAM – Een onderdeel van de bank Santander moet een boete van 3,7 miljoen euro betalen omdat consumenten “onverantwoorde” leningen kregen. Volgens de Autoriteit Financiële Markten (AFM), die de boete oplegt, hadden particuliere klanten in de financiële problemen kunnen komen door te hoge leningen die ze konden afsluiten bij Santander Consumer Finance.

Kredietverstrekkers moeten van de wet voldoende informatie inwinnen over de financiële situatie van klanten voordat zij geld kunnen lenen. Dat moet voorkomen dat banken hun klanten opzadelen met te hoge financiële lasten bij het aflossen van de lening.

De AFM stelt na een steekproef bij Santander dat de van oorsprong Spaanse bank hiermee de fout inging. Bij vier van de tien onderzochte dossiers won de bank te weinig informatie in over de financiële situatie van de klant. Volgens de toezichthouder waren de leningen bij vijf van de tien onderzochte klantdossiers onverantwoord.

Extra hoog

In 2019 maakte de voorganger van Santander Consumer Finance zich volgens de AFM ook al schuldig aan onverantwoorde kredietverstrekking. Daarom is de boete extra hoog uitgevallen. AFM-bestuurder Jos Heuvelman noemt de overtredingen ernstig, omdat de kredietverstrekker “structureel tekortschoot” bij het nakomen van een belangrijke verplichting. “Want een te hoge lening kan ervoor zorgen dat consumenten te weinig geld overhouden om de vaste kosten van hun levensonderhoud te kunnen betalen”, zegt hij.

Santander Consumer Finance is volgens de AFM bezig met maatregelen die herhaling moeten voorkomen. De bank zelf zegt in een schriftelijk statement “continu onze interne controlemechanismen te versterken”. “We vertrouwen erop dat ons huidige model voldoet aan AFM-regulering en de methodologie voor leennormen, alsmede Europese bepalingen”, laat Santander weten.